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Caractéristiques

Modalités

Générales

Politique assouplie: Les politiques régulières s'appliquent. Dans les cas suivants: Les clients ne peuvent pas voyager en raison de la fermeture des frontières ou si les déplacements entre les régions ne sont pas autorisés. Le client a été diagnostiqué ou présente des symptômes du virus Covid-19, Tremblant Prestige permettra au client d'être 100% remboursé. Consulter tremblant.ca pour les mesures sanitaires : https://www.tremblant.ca/montagne-village/mesures-sanitaires ÂGE MINIMUM POUR LOCATION: 30 ans. La personne qui réserve doit être présente tout au long du séjour. INFO PERSONNELLE : Vos informations personnelles ainsi que les dépôts et paiements pour votre hébergement seront transmis de façon sécuritaire à notre partenaire, Tremblant Prestige, qui s’acquittera de votre réservation. Les paiements seront prélevés par Mont-Tremblant Réservations en conformité avec les politiques présentées ci-dessous. *Votre relevé de carte de crédit indiquera les charges provenant de MONT TREMBLANT RÉSERVATIONS. EN CAS DE DOMMAGE: Le locataire s’engage payer en totalité tous dommages ou items manquants lors de son séjour. La nuisance par le bruit et les comportements irrespectueux envers le voisinage peuvent également entraîner une amende. Tremblant Prestige se réserve le droit de juger tous les cas et déterminer le montant des amendes. Tout dommage doit être communiqué immédiatement à Tremblant Prestige. Un dépôt de sécurité de 200$ à 1000$ peux être exigé avant ou lors de l’arrivée. Cartes de crédit acceptées par Tremblant Prestige sont : Visa, Mastercard et Amex. POLITIQUE DE LOCATION: Le locateur a le droit d’inspecter les lieux sans préavis, et à tout moment, pour faire respecter les termes du présent accord. La violation des conditions du présent contrat entraînera la fin de la période de location immédiatement. Les locataires doivent quitter les lieux à la date du présent contrat et à l’expiration. Le locataire doit tenir les locaux dans un état propre et utiliser les locaux uniquement de manière attentive et licite. Les locataires doivent laisser les lieux dans un état propre à l’expiration de l’accord de location, défini par le locateur. Toute perturbation de la nature peut être un motif de résiliation immédiate du présent accord et sujet à une amende. De plus, le locataire devra quitter immédiatement les lieux. Aucun bruit ne sera toléré de 22h à 8h. Le locataire ne peut pas déplacer les meubles, les électroménagers ou les équipements électroniques. Des amendes peuvent s’appliquer. Le locataire ne peut pas sous-louer la propriété. Le locataire n’excédera pas le nombre de personnes permises qui résident ou dorment sur place. Le locataire autorise Tremblant Prestige à débiter la carte de crédit au dossier pour les dommages ou les pénalités non couvertes par le Frais d’exonération de dommage. Toutes nos politiques ne sont pas négociables. Tremblant Prestige se réserve le droit de juger tous les cas et déterminer le montant des amendes si une ou plusieurs de nos politiques ne sont pas respectées.

Conditions d'annulation

Veuillez prendre note que la politique applicable est celle qui vous a été communiquée au moment de votre réservation initiale. ÉTÉ Du 21 Avril au 18 novembre 2021: -Annulation 7 jours et plus avant la date d'arrivée, le dépôt de 10 % plus taxes est remboursable moins un frais d'administration de 100$ plus taxes. -Annulation 6 jours et moins avant la date d'arrivée, le montant total de la réservation est non remboursable. HIVER Du 19 novembre 2021 au 16 avril 2022 -Annulation 26 jours et plus avant la date d'arrivée, le dépôt de 10 % plus taxes est remboursable moins un frais d'administration de 100$ plus taxes. -Annulation 25 jours et moins avant la date d'arrivée, le montant total de la réservation est non remboursable. NOTE: Nous vivons parfois des pannes qui échappent à notre contrôle. (Électricité, câble, eau, wifi, etc.) Nous rapportons ces pannes dès que nous en avons pris connaissance. Tremblant Prestige n’est pas responsable des pannes qui sont hors de son contrôle et aucun remboursement ou dédommagement ne seront donnés. Les services sont, mais sans y être limités : les navettes, les pistes de ski, les remontées mécaniques, les piscines et les spas, le déneigement de l’aire commune, les magasins, les restaurants, etc. Il n’y aura aucun remboursement en raison d’un séjour plus cours que prévu en raison de toutes mauvaises conditions météorologiques, d’urgences familiales ou d’autres engagements.

Politiques de dépôt

ÉTÉ Du 21 Avril 2021 au 18 novembre 2021 Un dépôt équivalent à 10% du montant total est dû au moment de la réservation. La balance sera prélevée 6 jours avant la date d’arrivée. HIVER Du 19 novembre 2021 au 16 avril 2022 Un dépôt équivalent à 10% du montant total est dû au moment de la réservation. La balance sera prélevée 25 jours avant la date d’arrivée. ***IMPORTANT*** Si la date de votre dépôt est à 2 jours ou moins de la date prévue du paiement de la balance, alors le montant total de la réservation sera chargé lors du dépôt initial. - Veuillez prendre note que tous les paiements sont vérifiés par l'AVS (Service de vérification d'adresse). Pour cette raison, vous pourriez voir une préautorisation de 1 $ sur votre relevé de facturation de carte de crédit. Ce montant ne sera jamais traité et devrait disparaître dans les cinq (5) jours ouvrables en fonction de votre banque émettrice. TAXES : Les taxes perçues sont la TPS de 5%, la TVQ de 9.975 % et la redevance de l'AVT (Association de villégiature de Tremblant) de 3.5%. ***REDEVANCE*** Veuillez noter qu'une redevance correspondant à 3,5 % du prix annoncé ou exigé pour l'hébergement et à 3 % du prix indiqué ou affiché des biens et services sera ajoutée sur votre facture. Cette redevance correspond au pourcentage de la contribution fixée par l'Association de villégiature Tremblant. Station Mont Tremblant prend des dispositions auprès des hôtels, des fournisseurs d’activités et autres parties indépendantes, afin de fournir à nos invités les services réservés. Bien que nous choisissions ces fournisseurs de services avec beaucoup de soin, Station Mont Tremblant n’a aucune autorité sur eux et ne peut être tenu responsable de leurs actes, leurs omissions, leurs fautes ou négligence, ainsi que ceux de leurs employés, ni d’aucune perte ou dommage de quelque nature que ce soit pouvant en résulter. Les services fournis sont assujettis aux conditions générales de ces fournisseurs de services.

Arrivée

L’heure d’arrivée est 16 h. Veuillez prendre note que Tremblant Prestige communiquera avec vous par courriel le lundi précédent votre arrivée pour vous donner les directions vers votre unité et les procédures pour l'enregistrement. Votre code d’accès vous sera envoyé le jour de l'arrivée lorsque votre unité est prête.

Départ

11 h. Le locataire doit disposer de tous les déchets générés au cours de la période de location d’une manière licite à l’endroit prévu à cet effet. Le locataire est averti de ne pas quitter la propriété en laissant des déchets à l’extérieur.

Animaux

Aucun animal ne sera permis sur les lieux. Exceptions : Unité Panache 638 (seulement chien qui ne perdent pas leur poils). Veuillez aviser la compagnie de location.

Divers

WIFI : Haut débit internet sans fil est fourni et n’est pas parti intégrante de l’accord. Aucun remboursement des loyers ne sera donné pour les pannes, le contenu, le manque de contenu, de la vitesse, des problèmes d’accès, du manque de connaissance de l’utilisation ou des préférences personnelles en ce qui concerne le service internet. Télévision par câble est fournie et le niveau de service a été choisi par le propriétaire. ENTRETIEN MÉNAGER : L'entretien ménager n’est pas fourni pendant le séjour. Le locateur fournit les serviettes, les linges de maison, les tasses, les couteaux, les fourchettes, les cuillères, les plats et autres éléments couramment utilisés. Le papier hygiénique, le savon, le détergent à vaisselle, le savon à lessive, le shampoing et autres consommables sont fournis comme un ensemble de démarrage limité. Aucun remboursement ne se fera pour les consommables non utilisés. Tous les consommables présents à l’arrivée du locataire sont pour son usage. FUMER : Il est interdit de fumer toute substance à l’intérieur, et à moins de 9 mètres de la propreté à l’extérieur, incluant tous les balcons et terrasses. STATIONNEMENT : Altitude et Étoile du Matin : 1 espace de stationnement intérieur par unité. Clairière : 2 espaces de stationnement extérieur par unité. Bondurant, Équinoxe, Horizon et Panache : 2 espaces de stationnement. 1 intérieur et 1 extérieur. Tremblant Les Eaux : 1 espace de stationnement extérieur par unité. Hauteur libre maximale : Altitude : 7’8’’ ou 2,34 m ; Bondurant : hauteur 7' ou 2.13 m; Étoile du Matin : 7'10'' or 2.38 m ; Équinoxe: 7'4'' or 2.23 m ; Horizon: 7’6’’ or 2.28 m ; Panache : 8' or 2.43 m. BBQ: Disponible à l'année.(Il n'y a pas de BBQ pour les unités Bondurant). FOYER : Disponible à l'année (*voir exceptions). 2 bûches écologiques sont fournies par séjour pour les unités qui ont des foyers au bois. Le foyer devrait être utilisé avec une extrême prudence et ne jamais être laissé sans surveillance. * Les complexes Étoile du Matin et Horizon ont des foyers au gaz qui sont disponibles environ du 1er octobre jusqu’à la mi-avril. Les horaires peuvent être modifiés sans préavis. Le locataire reconnaît que la climatisation ne doit pas être inférieure à 72 degrés et que le chauffage ne dépasse pas 78. Les portes et fenêtres doivent être fermées quand la chaleur ou l’air climatisé est en marche. PISCINES ET BAINS À REMOUS : (Le calendrier peut changer en fonction de la température et des besoins d’entretien sans préavis.) PISCINES disponibles aux complexes suivants (été seulement) : ÉTOILE DU MATIN, ÉQUINOXE, PLATEAU et TREMBLANT LES EAUX. Les piscines sont habituellement ouvertes de la fin juin à la fin août, ainsi que la fin de semaine de la fête du Travail. NOTE : Bondurant ont accès à la piscine du Westin Resort & Spa Tremblant à l'année (En basse saison, les heures d’ouverture peuvent varier et la piscine peut être fermée lors de certaines périodes.) BAINS TOURBILLONS disponibles aux complexes suivants - À l'année*: ALTITUDE, BONDURANT, ÉTOILE DU MATIN, ÉQUINOXE, HORIZON, PANACHE (Bain tourbillon privé) et LES EAUX. *Prendre note que les bains à remous sont fermés jusqu'à nouvel ordre pour se conformer aux directives de santé et de sécurité en raison de la COVID-19. Exception : Certaines unités ont un bain tourbillon privé, ceux-ci sont ouvert. IMPORTANT: ***Bain à remous non utilisable après 22h, une amende de 500$ s'appliquera en cas de non-respect.*** Conformément aux exigences de la Santé publique du Québec certaines installations (piscines & spas) de nos hébergements peuvent être fermées ou assujetties à des mesures sanitaires jusqu'à nouvel ordre. Voir les mesures en vigueur : https://www.tremblant.ca/montagne-village/mesures-sanitaires#tab=hébergement

Enfants

Toujours disponible. 1 parc pour bébé (couchette) par unité.